Storno poplatky při zrušení pobytu:

• Zrušení zdarma 7 dní před příjezdem
• 50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem
• 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 2 dny před příjezdem

Doplňující obchodní podmínky

 

1. Ceny a služby

Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

2. Zrušení pobytu zákazníkem

Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu ubytovani@prazirnadrahonice.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.

U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.

3. Platnost

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).

4. Reklamace služeb

Máte-li výhrady k poskytnutým službám, uplatněte reklamaci bez zbytečného odkladu, nejlépe přímo v místě pobytu u obsluhy, aby mohla být sjednána náprava, případně písemně e-mailem na ubytovani@prazirnadrahonice.cz. V reklamaci prosím uveďte své kontaktní údaje, termín a číslo rezervace a popis vytýkané vady. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě; o způsobu vyřízení vás vyrozumíme.

5. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z ubytovací (spotřebitelské) smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa adr.coi.cz. Na tento subjekt se můžete obrátit, pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s ubytovatelem.

 

Apartmány Pražírna Drahonice

A MANO s.r.o.
sociální podnik
Bohušovická 230/12
190 00 Praha 9 - Střížkov
IČ: 24679852
DIČ: CZ24679852
Spisová značka: C 165560, vedená u Městského soudu v Praze

Informace k rezervacím, e-recepce:
ubytovani@prazirnadrahonice.cz
+ 420 776 611 242